Customer Service

Bersama Nusantara Mandiri, sebuah perusahaan yang bergerak di industri perbankan dan keuangan, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung di tim Customer Service kami di Balikpapan. Kami adalah salah satu bank lokal yang terus berkembang dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Jika Anda adalah seorang profesional yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat mengundang Anda untuk bergabung dengan kami.

Tersedia tempat kerja yang aktif, serta kesempatan untuk tumbuh dan berkembang bersama perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memberikan informasi produk dan layanan bank dengan akurat dan jelas.
• Memproses transaksi pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal lainnya untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan bank diikuti dengan baik.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman keselamatan informasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Penguasaan bahasa Inggris atau bahasa setempat.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Memiliki SIM C dan berusia 18-30 tahun.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait